Premier contact
FAQ
La médiation convient lorsque les personnes acceptent de s’inscrire dans une démarche amiable. Cela implique une ouverture à la remise en question, une réelle volonté de sortir du conflit et la recherche d’une solution constructive, même si le dialogue est actuellement difficile ou interrompu.
La médiation peut être utilisée à n’importe quel moment du litige (après l’échec de négociations entre les seules parties, à n’importe quel stade d’une procédure judiciaire ou arbitrale...)
En fonction du type de conflit (familial ou au travail), le déroulement diffère légèrement. Plus d’infos : conflit familial / conflit au travail
La médiation figure parmi les modes amiables les plus rapides : une séance dure en général environ 1h30. Plusieurs séances peuvent être nécessaires, entre 3 et 5 en moyenne. Dans certains cas, un accord peut être trouvé dès la première rencontre.
Oui, la confidentialité est un principe essentiel de la médiation. Les participants ainsi que la médiatrice sont tenus à une stricte confidentialité concernant l’ensemble des échanges, qu’ils soient oraux, écrits ou comportementaux, intervenus dans ce cadre.
La médiation repose sur le consentement des parties. Si l’une d’entre elles refuse d’y participer, le processus ne peut pas être engagé ni poursuivi.
Oui, l’accord issu d’une médiation peut être formalisé puis homologué, ce qui lui confère une valeur juridique. Une fois homologué, il a la même force exécutoire qu’une décision de justice, garantissant ainsi son respect par toutes les parties.